Wie eine werte-basierte Arbeitgebermarke von innen nach außen entsteht, das zeigt unser Fallbeispiel der R.iT GmbH.
Bei R.iT handelt es sich um eine mittelständische IT-Beratung mit rund 40 Mitarbeitenden, stand zu Beginn vor zwei zentralen Herausforderungen:
- Geringe Markenbekanntheit – sowohl als Arbeitgeber als auch im Markt.
- Unklare Arbeitgeberidentität – Wer sind wir? Wofür stehen wir? Was macht uns aus?
Die Erkenntnis: Nur, wenn intern Klarheit über die Unternehmenskultur herrscht, kann sie nach außen authentisch vermittelt werden.
Ziel war es, durch eine transparente Wertebasis Talente zu gewinnen, die wirklich zur Unternehmenskultur passen.
Analyse: Die Unternehmenskultur greifbar machen
Für eine fundierte Strategie wurde eine 360°-Analyse durchgeführt, die sowohl interne als auch externe Perspektiven einbezog:
Interne & externe Analysen:
Eine umfassende Systembetrachtung:
- Fokusgruppen mit Mitarbeitenden zur Erhebung der Ist-Kultur.
- Einzelinterviews mit Führungskräften, um die Soll-Kultur zu definieren.
- Unternehmensweite Befragung mittels des deutschen Fragebogens des Organizational Culture Profile (OCP).
- Wettbewerbsanalyse im Rahmen eines Workshops mit Führungskräften.
- Interviews mit ehemaligen Mitarbeitenden, um Entwicklungspotenziale zu identifizieren.
- Austausch mit externen Experten, um Benchmarks zu setzen.
Die Ergebnisse, die bereits 2018 erfasst und abgeleitet wurden, wurden im September 2023 erneut einer Prüfung auf Aktualität unterzogen. Anbei einige Eindrücke des Team-Workshops vom Offsite in Österreich:
Strategie: Gemeinsame Überzeugungen als Identitätskern
Auf Basis der Analyse wurden in Co-Creation mit Führungskräften und Geschäftsleitung zentrale Werte für heute & morgen definiert, u.a.
- Schonungslose Ehrlichkeit – Transparenz und Klartext als Unternehmensprinzip.
- Leidenschaft für IT – Technologie als Antrieb und Identitätskern.
- Streben nach Exzellenz – Perfektion & Qualität als Leitmotiv („The SpiR.iT of Excellence“).
Diese zentralen Aspekte wurden in einem Personal-Leitbild zusammengeführt, um die Werte im täglichen Arbeitsalltag greifbar zu machen. Ein One-Pager visualisierte die Werte und diente als Ankerpunkt für die interne & externe Kommunikation.
Aktivierung: Die Arbeitgebermarke erlebbar machen
Intern: den SpiR.iT im Arbeitsalltag verankern
Reminder-Hacks & Office-Design wurden genutzt, um die Werte spielerisch in den Alltag zu integrieren.
- Physische Reminder im gesamten Office sollten die Werte in Büros & Meetingräumen sichtbar machen.
- die Büros wurden in ein Club-Office-Konzept überführt, das Begegnungsräume schaffen sollte, nicht nur zum Arbeiten, sondern auch für das Miteinander.
Extern: Klar positionieren und Matching ermöglichen
Gezieltes Matching neuer Mitarbeitende sollte im Bewerbungsprozess sichergestellt werden, indem die Interview-Fragen angepasst wurden, um die Werte-Kompatibilität frühzeitig zu testen. Das Ergebnis ist ein konsistentes Employer Branding, das Talente anzieht, die wirklich zur Unternehmenskultur passen.
Der „SpiR.iT of Excellence“ sollte aber auch in Richtung der Kunden spürbar sein. Hierzu wurde darauf basierend das gesamte Leistungs-Portfolio einer neuen Logik unterstellt: die eines Reifegrad-Modells. Dieses Reifegrad dient als Modell zur Einordnung von Kunden und Produkten dahingehend auf welcher Stufe sich die jeweilige Organisation bzgl. ihres Reifegrads in der Digitalen Transformation befindet. Auch hier geht es darum, eine gute Passung zwischen Bedarf und Angebot herzustellen.
Hiermit schloss sich der Kreislauf der Werte-Entwicklung und macht deutlich, dass diese 360 Grad erlebbar sein müssen und sich nicht nur auf die Arbeitgebermarke beschränken dürfen.
Dieses Projekt entstand innerhalb des Lucky you-Netzwerks Kooperation mit Alexandra Dawid (Design) von knallgelb.
Kunden-Feedback
Uns motivieren zufriedene Kunden. Daher freuen wir uns besonders über 5-Sterne-Feedback. Hier vom Geschäftsführer der R.iT GmbH, Tobias Rademann:
